TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República del Perú. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como así mismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esta legislación.

Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistema de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios de este sitio y The Pezzutti Company S.A.C., la cual se denominará en adelante también en forma indistinta “la empresa” o “Pezzutti”.

Es requisito para comprar en la Tienda virtual de Pezzutti la aceptación de los Términos y Condiciones de ventas descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en la Tienda virtual de Pezzutti, por el hecho de efectuar la compra, que conoce y acepta todos y cada uno de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Se entenderán conocidos y aceptados los Términos y Condiciones por el solo hecho del registro y/o la compra de productos a través de este sitio.

Pezzutti se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento, sin previo aviso. Por esta razón recomendamos revisar los Términos y Condiciones cada vez que utilice este Sitio. Los consumidores quedarán sujetos a los Términos y Condiciones del presente sitio, en el momento en el que envíen su solicitud de compra.

Realizaremos nuestros mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, de los servicios de la presente página web, así como en la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma de internet, no es posible garantizar tales extremos.

Asimismo, el acceso a los servicios de la presente página web podría ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o la introducción de nuevos productos o servicios. Procuraremos limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones.

A continuación detallamos los Términos y Condiciones:

 

Registro de cliente

The Pezzutti Company requerirá información personal del Usuario, con el fin de realizar el registro del mismo en la Plataforma Web. Los datos que The Pezzutti Company le requerirá al Usuario son:

• Nombre completo
• Tipo y número de documento de identidad
• Dirección de correo electrónico
• Número de telefono celular
• Cualquier otro datos relevante

Una vez registrado en la Plataforma Web, el Usuario podrá hacer uso de los servicios contenidos en la Plataforma Web. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de seguridad. Pezzutti no se hace responsable por la seguridad de la clave del Usuario.

 

Clave secreta

El usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personas y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de The Pezzutti Company S.A.C.

 

Derechos del usuario de este sitio

El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Perú, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones. La sola visita de este sitio en el cual se ofrece determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por la tienda, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

 

Procedimiento para hacer uso de este sitio

En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, la empresa oferente informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los paso que deben seguirse para celebrarlos.

 

Medios de pago que se podrán utilizar

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente de pago para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, podrán ser cancelados utilizando los siguientes medios de pago permitidos en este sitio:>

Aceptamos todas las tarjetas de débito y crédito, depósito en cuenta BCP y YAPE.

• TARJETAS DE DÉBITO O CRÉDITO

Sólo son aceptadas tarjetas de crédito o débito Visa, Master Card, Diners y American Express, y siempre que las mismas sean emitidas por entidades bancarias locales. La transacción que el Usuario realice estará sujeta a las verificación por parte de la empresa Mercadopago. No se considerará como completa una transacción mientas The Pezzutti Company no reciba la autorización de Mercadopago respectiva. En caso que, The Pezzutti Company no reciba dicha confirmación, se anulará la compra.

• DEPÓSITO EN BCP O INTERBANK

Luego de hacer el pedido online, te aparecerá los número de cuenta y códigos interbancarios de los bancos mencionados. También te llegarán en un email automático al correo electrónico que hayas escrito, así que te pedimos tengas mucho cuidado al escribirlo.

Para depósitos fuera de Lima, te pedimos por favor hacerlo a la cuenta de BCP para no incidir en sobregiros interplaza de parte del Interbank de S/7.50. /
Luego de realizado el pago, por favor envíanos una foto del voucher o pantallazo de la constancia de pago a info@pezzutti.pe indicando el número de pedido. Ten en cuenta que tu orden no será despachada hasta que no recibamos esta información.

• YAPE

Si eliges está opción te aparecerá el número de yape para realizar tu pago, no te olvides que debes enviar tu comprobante.

Si has elegido Depósito en cuenta bancaria o YAPE luego de realizado el pago por favor envíanos una foto del voucher o pantallazo de la constancia de pago a info@pezzutti.pe o al 970 365 127 indicando tu # de pedido. Ten en cuenta que tu orden no será despachada hasta que no recibamos esta información.

En cualquiera de los casos recibirás la boleta electrónica en el correo que nos especifiques en el formulario.

 

Formación del consentimiento en los contratos celebrados a través de este sitio

A través de este sitio web la empresa realizará ofertas de bienes y servicios que podrás ser aceptadas a través de la aceptación por vía electrónica o telefónica, y utilizando los mecanismos que el mismos ofrece para ello. En atención a lo expuesto, cuando el Usuario ingrese al campo denominado “Resumen de Carrito de compras” y le dé “click” al botón “comprar”, esta acción implicará que el Usuario ha enviado a Pezzutti una Solicitud de Compra la cual estará sujeta a la validación por parte de Pezzutti. En efecto, toda aceptación de compra quedará sujeta a la condición suspensiva.

Para validar la solicitud de compra, Pezzutti deberá verificar lo siguiente:>

1. Confirmar el precio del artículo de la orden. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, de manera excepcional es posible que el precio de alguno de los productos ofrecidos en nuestra Tienda Virtual sea erróneo, por ellos si el precio correcto del producto consignado en su solicitud de compra es más alto que el precio indicado en nuestra Tienda Virtual, nosotros nos contactaremos con usted en un plazo de 3 días útiles para informarle este hecho a fin de que usted nos indique si procedemos con su envío teniendo como precio de venta el correcto o si cancelamos su orden.
2. Que el medio de pago utiliza por el usuario sea válido y aceptado.
3. Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
4. Que dispone de los productos solicitados en stock.

La etapa de validación concluye con la emisión de boleta de venta respectiva.

Únicamente luego de validada la Solicitud de Compra, los fondos previamente reservados serán definitivamente cargados a la tarjeta de crédito o debitados de la tarjeta de débito del usuario. Pezzutti se reserva el derecho de poder cambiar el estado de la orden en cualquier momento, siempre que se evidencia algún fraude en contra del titular de la compra o se produzca un error sistémico que distorsione el precio de las ofertas.

Concluida la validación Pezzutti contactará telefónicamente o utilizará cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio, a fin de informarle el resultado de la misma. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que Pezzutti concluya con éxito la validación e informe de la misma al usuario.

 

Despacho de los productos

Una vez completada la transacción y enviada la confirmación escrita de la compra a la casillas de correo electrónico proporcionada por el Usuario, Pezzutti hará los mayores esfuerzos por entregar los productos lo antes posible. El tiempo de entrega depende de la ubicación de destino. Los períodos de entrega son estimado y, por consiguiente, no se consideran fechas límite exactas. El hecho de haber excedido un período de entrega ofrecido, no le dará ningún derecho al Usuario de obtener una compensación. Es responsabilidad del Usuario que los datos relativos al despacho sean correctamente proporcionados. Será responsabilidad del Usuario informar el cambio de domicilio proporcionado por éste al momento de la compra, en el tiempo que media entre la compra y la entrega del producto.

 

Tipos de envío

A) Envío Lima Metropolitana

Lima Metropolitana: S/ 10*
Lima Norte, Este y Sur: S/ 15*
El tiempo de entrega es de 24-72 horas para delivery a Lima Metropolitana

*Los precio de algunos productos pueden variar de acuerdo al volumen y peso

B) Recojo en Showroom San Isidro 

Si haces la compra antes de las 4pm, podrás pasar a recogerlo al día siguiente a partir del medio día. Si haces la compra después de las 4pm, estará listo al subsiguiente día.

Tienda Miraflores: Calle Ernesto Plascencia 186 Piso 2, San Isidro
Horario: Lunes a Viernes 10-5pm (Refrigerio de 1-2pm)

C) Envío a provincias

El tiempo de entrega aproximado es de 3 a 5 días hábiles. Todos los pedidos tienen una carga mínima de S/19.90 para el respectivo embalaje y distribución a la agencia. Los precios de envío pueden varias acuerdo a su volumen y peso. Todas nuestras entregas son con envío a domicilio.

Vigencia, validez y stock de las ofertas contenidas en este sitio

Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio, se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él. Pezzutti podrá modificar cualquier información contenido en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra, la cual obligará a Pezzutti sujeta a las condiciones de validación que se indican en el número 6, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.

El stock ofrecido es de 1 producto por oferta no más de 1 oferta por personas y/o tarjeta de crédito.

 

Política de cambio y devolución:

Aceptamos cambios dentro de los 15 días luego de realizara la compra. El producto debe de encontrarse en perfectas condiciones con el empaque y comprobante de pago tal cual fue entregado. Comunícate con nosotros al correo info@pezzutti.pe solicitando tu cambio o devolución y envíanos el producto a nuestra tienda de Miraflores con tus datos.

En cuanto recibamos los productos y confirmamos su óptima condición, te brindaremos una Nota de crédito para que lo redimas en nuestra tienda online por otros productos del mismo valor.
No se aceptan cambios en los siguientes caso:
- Productos con Descuento o Promociones
- Productos de la línea de Escala o Profesional por un tema de seguridad.

 

Comprobante de pago

Según el reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV), se concluye: 

“No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”.

Por lo cual el cliente deberá decidir correctamente el documento que solicitará como comprobante al momento de su compra, ya que según los párrafos citados no procederá cambio alguno.

Las facturas electrónicas, las boletas de venta electrónicas y las notas electrónicas serán enviadas al correo electrónico designado por el cliente. 

 

Tratamiento de datos personales

Los datos personales que los clientes y usuarios proporcionen al momento del registro en la plataforma, serán tratados según lo dispone la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS y demás normas conexas. En ese sentido, PEZZUTTI se obliga al cumplimiento estricto de las normas anteriormente mencionadas, así como a mantener los estándares máximos de seguridad, protección, resguardo, conservación y confidencialidad de la información recibida o enviada.

El Cliente y Usuario declaran que los datos personales han sido entregados de forma absolutamente libre y voluntaria, sin ningún tipo de presión, obligación o condición de por medio.

 

CONTACTO:

Si tienes alguna pregunta acerca de los Términos y Condiciones, puedes enviarnos un correo electrónico de contacto: info@pezzutti.pe